Mercedes-Benz Italia amplia l’offerta pneumatici

Rafforzato anche il ruolo nel canale Car Dealer.

I pneumatici rappresentano un importante punto di contatto tra cliente e rete di assistenza oltre ad un mercato caratterizzato da grandi opportunità di crescita. L’evoluzione e l’ampliamento “tailor made” dell’offerta è una delle principali leve di sviluppo del business pneumatici e conferma la crescente attenzione della Stella verso un settore strategico per le attività post-vendita. Il mercato degli pneumatici rappresenta, infatti, oggi uno dei business fondamentali per lo sviluppo delle attività di customer services. In questo scenario, Mercedes-Benz Italia ha avviato un percorso volto a rafforzare la propria presenza nel canale Car Dealer.

Dopo il consolidamento delle collaborazioni esistenti, questa strategia si andrà a consolidare nel Febbraio 2027 con l’introduzione dei marchi Dunlop e Falken (entrambi distribuiti da Sumitomo Rubber Industries), ai quali si affiancherà Nexen. L’ingresso dei nuovi marchi consentirà di ampliare ulteriormente la copertura dei diversi segmenti di mercato e di mettere a disposizione della rete Mercedes-Benz una proposta ancora più articolata e competitiva.

Un nuovo, importante upgrade che assume particolare rilevanza anche alla luce delle collaborazioni già esistenti con il gruppo Mercedes-Benz nel primo equipaggiamento. Falken sviluppa pneumatici omologati MO (Mercedes Original) destinati a specifiche applicazioni della gamma Mercedes-Benz ed è presente, tra le altre, sulla nuova Classe G (serie W465/N465). Analogamente, Nexen è già fornitore di primo equipaggiamento per diversi modelli Mercedes-Benz, tra cui la nuova Classe E (W214/S214), il nuovo GLC elettrico (X254 EV) e specifici lotti di EQA (H243) ed EQB (X243). La presenza di questi marchi nell’equipaggiamento originale conferma la solidità delle collaborazioni in essere e la capacità dei produttori di rispondere agli elevati standard qualitativi richiesti da Mercedes-Benz.

«Il segmento degli pneumatici ricopre un ruolo centrale all’interno delle attività di customer services e si fa ambasciatore di valori quali sicurezza, efficienza, prestazioni, comfort e sostenibilità» dice Alberto #Pettini, Head of Customer Services Marketing & Market Development. «Questa strategia di ampliamento dell’offerta non rappresenta soltanto un’espansione del portafoglio prodotti, ma si inserisce in una più ampia visione strategica orientata allo sviluppo di un’offerta sempre più completa e strutturata. L’obiettivo è mettere a disposizione della rete ufficiale strumenti e soluzioni capaci di generare valore lungo l’intero ciclo di vita del veicolo, supportando la crescita delle attività post-vendita e contribuendo al consolidamento del posizionamento Mercedes-Benz nel mercato degli pneumatici».

Una linea d’azione che trova applicazione operativa attraverso un programma – coordinato da Giorgia #Biancale, Product Manager Pneumatici Mercedes-Benz Italia – volto a supportare la rete Mercedes-Benz nel rafforzamento della propria presenza nel settore pneumatici, valorizzando competenze tecniche, qualità del servizio e capacità consulenziale verso il cliente finale, anche attraverso programmi di coaching e training specifici.